Jeżeli dostrzeżesz wadę w jakimkolwiek produkcie naszej firmy, to skontaktuj się z nami mailowo na adres: reklamacje@vkcosmetic.pl - poinformujemy Cię o dalszym postępowaniu.
Jeżeli poinformujemy Cię, by zareklamować produkt, wypełnij formularz reklamacyjny (POBIERZ) i odeślij go wraz z reklamowanym produktem i oryginałem dowodu zakupu na adres naszego biura:
V&K Cosmetic - Dział Reklamacji
Ul. Górska 6
43-300 Bielsko-Biała
Bardzo prosimy o zabezpieczenie produktów, zanim przekażesz je kurierowi (np. folią bąbelkową), aby nie uległy zniszczeniu podczas transportu.
Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni od dnia otrzymania produktów, ale zazwyczaj rozpatrujemy reklamację dużo szybciej. Gdy tylko ją rozpatrzymy, na pewno do Ciebie zadzwonimy! Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, napisz do nas: reklamacje@vkcosmetic.pll - z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania.
ZWROT TOWARU
Na zwrot towaru bez podania przyczyny masz 14 dni od daty otrzymania produktów. Dotyczy to produktów zakupionych na stronie www.vkcosmetic.pl, które nie noszą śladów otwarcia/użytkowania. Jeżeli zdecydujesz się na zwrot towaru, wypełnij formularz zwrotu, (POBIERZ) i odeślij go wraz z produktem na adres:
V&K Cosmetic - Dział Zwrotów
Ul. Górska 6
43-300 Bielsko-Biała
Bardzo prosimy o zabezpieczenie produktów, zanim przekażesz je kurierowi (np. folią bąbelkową), aby nie uległy zniszczeniu podczas transportu.
Na rozpatrzenie zwrotu mamy 14 dni od dnia otrzymania produktów, ale zazwyczaj rozpatrujemy go dużo szybciej. Gdy tylko go rozpatrzymy, na pewno do Ciebie zadzwonimy! Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, napisz do nas: reklamacje@vkcosmetic.pl - z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania.